РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ CRM

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо!
Мы получили Ваш запрос. Свяжемся с Вами как можно скорее.

Добро пожаловать в пресс-центр GBC Team. Здесь собраны наши новости, отчеты о мероприятиях, а также мировые новости автоматизации бизнеса, отраслевые решения на основе CRM-решений, полезные статьи из мира цифровых технологий.

 

Окончания 2020 года мы ждали всем миром. Хотелось поскорее распрощаться с глобальной пандемией, экономическим кризисом и повсеместными общественными волнениями.
Но не все так плохо! Кое-что было даже очень хорошо! Представляем взгляд Salesforce на позитивные моменты ушедшего года.

1. Под давлением обстоятельств мировые компании доказали, что могут меняться быстрее, чем считали возможным

В марте большинство стран объявили чрезвычайное положение в связи с COVID-19, многие офисы закрылись, в результате чего миллионы офисных работников были отправлены по домам. Резкая перемена максимально мобилизовала компании, чтобы сотрудники могли безопасно и продуктивно работать из дома с надежной связью и подходящим оборудованием. Переход в новую реальность был удивительно быстрым - компании сообщают, что это произошло в 40 раз быстрее, чем они думали до пандемии, - и успешным.

Согласно опросам Mercer и Gartner 94% работодателей заявили, что производительность компании была такой же или даже выше, чем была до пандемии, а 82% руководителей предприятий разрешат сотрудникам работать удаленно, по крайней мере, некоторое время, когда пандемия пройдет, а 47% разрешат постоянную удаленную работу для многих сотрудников. Это отличная новость, поскольку доказано, что удаленные сотрудники более счастливы, менее подвержены стрессу и дольше остаются на работе.

2. Цифровая трансформация со скоростью света

В то же время COVID-19 вынудил компании ускорить реализацию цифровых инициатив, чтобы удовлетворить потребности клиентов, поддержать потребности удаленных сотрудников и закрыть пробел, создаваемый ограниченным личным общением. Скорость была поразительной.

Согласно опросу McKinsey, организации ускорили оцифровку клиентов, supply chain и внутренних операций на 3-4 года, в то время как доля продуктов с цифровой поддержкой увеличилась на шокирующие 7 лет вперед. В опросе отмечается, что респонденты отстаивали решения гораздо быстрее, чем они думали возможным и что большинство этих изменений будут долгосрочными.

Срочно предприняв все необходимые действия для поддержки клиентов, сотрудников и партнеров, организации устранили препятствия на пути внедрения цифровых технологий, что привело к огромному скачку как на организационном, так и на отраслевом уровне. Стоит только взглянуть на розничную торговлю и рестораны, которые быстро перешли на внедрение бесконтактных, самовывозных и других технологических решений, которые активно поддерживали удаленных сотрудников и клиентов. Например, компания CarMax, которая с помощью внедренных решений Salesforce за считанные недели запустила процесс бесконтактной продажи автомобилей.

Этот и многие другие примеры демонстрируют новую готовность идти на риск даже среди крупных компаний. Это крайне продуктивно для развития цифровой экономики и доказывает, что организации могут быть более гибкими, чем они когда-либо мечтали.

3. Гонка за вакциной от COVID-19 привела к новому способу разработки вакцин в целом

Медицинские эксперты исчерпали все возможные эпитеты, чтобы описать скорость, с которой фармацевтические компании разработали не одну, а несколько жизнеспособных вакцин против COVID-19.
Обычно для вывода вакцин на рынок требуются годы, а временные рамки менее одного года и 95% эффективность вакцин против COVID-19, которые вводятся в настоящее время, побили предыдущий четырехлетний рекорд разработки, установленный вакциной против эпидемического паротита, хотя намного опережают стандартный уровень эффективности 60-70% (обычный для вакцинами против гриппа, например).

Но скорость не единственное, что вызывает радость. В вакцинах Pfizer, например, используется революционная разработка - матричная РНК (мРНК), которая является совершенно новой, безопасной и гибкой, чем в вакцинах прошлого, и, по словам ученых, открывает возможность использования аналогичных конструкций для борьбы с раком, болезнями сердца и другими инфекционными заболеваниями.

4. Сокращение путешествий привело к значительному снижению выбросов парниковых газов

Глобальный отказ от любых поездок, а также повсеместное закрытие офисов оказали чрезвычайно положительное влияние на окружающую среду. Согласно исследованию BloombergNEF, выбросы парниковых газов, генерируемых мировой экономикой, в этом году упадут более чем на 9%, упав до самого низкого уровня как минимум за три десятилетия.

К счастью, предприятиям стало намного проще отслеживать и контролировать выбросы от транспортировки сырья и потребления электроэнергии. Теперь любая организация может наглядно оценить свое влияние и принять меры. Для бизнеса это приобретает все большее значение, поскольку потребители ищут продукты и бренды, соответствующие их личным ценностям.

Ограниченное взаимодействие человека с природой также стало настоящим благом для нашей планеты. По данным Национального центра биотехнологической информации, отчеты со всего мира показывают, что качество воздуха и воды также улучшилось, дикая природа процветает.

5. Переход на удаленную работу открывает возможности для разнообразия штата

Пандемия вызвала поистине тектонические сдвиги в нашей работе, которые продлятся далеко за пределами 2020 года. По словам Мэтью Бойчера, руководителя отдела дизайна недвижимости в Salesforce: “Идея просиживания за столом по восемь часов, пять дней в неделю для большинства людей полностью потеряла привлекательность”.

Чем больше людей работает из дома, тем легче компаниям заполнять свой штат разнообразными специалистами. Это означает расширение кадрового резерва без географических привязок, а также создание рабочих мест для людей с физическими проблемами, которые ранее не могли бы добираться до места работы.

6. Высшее образование наконец-то претерпело изменения

В марте COVID-19 вынудил десятки тысяч студентов колледжей и университетов переместиться из классов к экранам компьютеров. К осени 4% всех желающих поступить в вузы отложили зачисление, вместо того чтобы принять дистанционное обучение по той же цене, которое многие считали менее эффективным по сравнению с очным обучением.

Таким образом, пандемия дала возможность разрушить привычные устои в секторе образования. Некоторые эксперты предлагают обучение на местах как менее затратную и более эффективную альтернативу вузам - по крайней мере частично. Отмечается, что у технологических компаний есть возможность сотрудничать с высшими учебными заведениями для создания практического опыта, который дает учащимся востребованные навыки. Это уже успешно происходит, например, в программе Grow with Google, цель которой демократизировать экономические возможности за счет недорогого обучения. IBM, Amazon и Facebook также предлагают программы для востребованных навыков.

А такие американские компании, как Ernst and Young, Hilton, Penguin Random House, Apple и Bank of America относятся к числу организаций, которым даже не требуется диплом о высшем образовании для работы на многих должностях.

В более широком смысле, есть ощущение, что образование будет развиваться, чтобы стать более индивидуализированным и по требованию, когда студенты будут выбирать области обучения, которые лучше всего соответствуют их интересам. Эта концепция аналогична Salesforce Trailhead, обширной библиотеки Salesforce с модулями по запросу, или myTrailhead, которую любая организация может адаптировать к своему собственному бизнесу.

Английские эксперты считают, что будущее за короткими форматами: узконаправленными краткосрочными курсами, микро- или даже нано-степенями, которые будут сильно влиять на высшее образование и в конечном итоге приведут к более успешным карьерным результатам для большинства людей.

Безусловно, большинство из нас рады перевернуть страницу 2020 года. Это был год, не похожий ни на один другой - в любой сфере жизни. Но стоит поблагодарить его за позитивные изменения, за инновации и придание темпа ранее затянутым процессам. Этого бы не произошло, если бы наша решимость не была окончательно проверена пандемией!

Подробнее читайте в блоге Salesforce https://www.salesforce.com/blog/2020-was-not-all-bad/ 

РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ CRM

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Спасибо!
Мы получили Ваш запрос. Свяжемся с Вами как можно скорее.

Добро пожаловать в пресс-центр GBC Team. Здесь собраны наши новости, отчеты о мероприятиях, а также мировые новости автоматизации бизнеса, отраслевые решения на основе CRM-решений, полезные статьи из мира цифровых технологий.

 

Окончания 2020 года мы ждали всем миром. Хотелось поскорее распрощаться с глобальной пандемией, экономическим кризисом и повсеместными общественными волнениями.
Но не все так плохо! Кое-что было даже очень хорошо! Представляем взгляд Salesforce на позитивные моменты ушедшего года.

1. Под давлением обстоятельств мировые компании доказали, что могут меняться быстрее, чем считали возможным

В марте большинство стран объявили чрезвычайное положение в связи с COVID-19, многие офисы закрылись, в результате чего миллионы офисных работников были отправлены по домам. Резкая перемена максимально мобилизовала компании, чтобы сотрудники могли безопасно и продуктивно работать из дома с надежной связью и подходящим оборудованием. Переход в новую реальность был удивительно быстрым - компании сообщают, что это произошло в 40 раз быстрее, чем они думали до пандемии, - и успешным.

Согласно опросам Mercer и Gartner 94% работодателей заявили, что производительность компании была такой же или даже выше, чем была до пандемии, а 82% руководителей предприятий разрешат сотрудникам работать удаленно, по крайней мере, некоторое время, когда пандемия пройдет, а 47% разрешат постоянную удаленную работу для многих сотрудников. Это отличная новость, поскольку доказано, что удаленные сотрудники более счастливы, менее подвержены стрессу и дольше остаются на работе.

2. Цифровая трансформация со скоростью света

В то же время COVID-19 вынудил компании ускорить реализацию цифровых инициатив, чтобы удовлетворить потребности клиентов, поддержать потребности удаленных сотрудников и закрыть пробел, создаваемый ограниченным личным общением. Скорость была поразительной.

Согласно опросу McKinsey, организации ускорили оцифровку клиентов, supply chain и внутренних операций на 3-4 года, в то время как доля продуктов с цифровой поддержкой увеличилась на шокирующие 7 лет вперед. В опросе отмечается, что респонденты отстаивали решения гораздо быстрее, чем они думали возможным и что большинство этих изменений будут долгосрочными.

Срочно предприняв все необходимые действия для поддержки клиентов, сотрудников и партнеров, организации устранили препятствия на пути внедрения цифровых технологий, что привело к огромному скачку как на организационном, так и на отраслевом уровне. Стоит только взглянуть на розничную торговлю и рестораны, которые быстро перешли на внедрение бесконтактных, самовывозных и других технологических решений, которые активно поддерживали удаленных сотрудников и клиентов. Например, компания CarMax, которая с помощью внедренных решений Salesforce за считанные недели запустила процесс бесконтактной продажи автомобилей.

Этот и многие другие примеры демонстрируют новую готовность идти на риск даже среди крупных компаний. Это крайне продуктивно для развития цифровой экономики и доказывает, что организации могут быть более гибкими, чем они когда-либо мечтали.

3. Гонка за вакциной от COVID-19 привела к новому способу разработки вакцин в целом

Медицинские эксперты исчерпали все возможные эпитеты, чтобы описать скорость, с которой фармацевтические компании разработали не одну, а несколько жизнеспособных вакцин против COVID-19.
Обычно для вывода вакцин на рынок требуются годы, а временные рамки менее одного года и 95% эффективность вакцин против COVID-19, которые вводятся в настоящее время, побили предыдущий четырехлетний рекорд разработки, установленный вакциной против эпидемического паротита, хотя намного опережают стандартный уровень эффективности 60-70% (обычный для вакцинами против гриппа, например).

Но скорость не единственное, что вызывает радость. В вакцинах Pfizer, например, используется революционная разработка - матричная РНК (мРНК), которая является совершенно новой, безопасной и гибкой, чем в вакцинах прошлого, и, по словам ученых, открывает возможность использования аналогичных конструкций для борьбы с раком, болезнями сердца и другими инфекционными заболеваниями.

4. Сокращение путешествий привело к значительному снижению выбросов парниковых газов

Глобальный отказ от любых поездок, а также повсеместное закрытие офисов оказали чрезвычайно положительное влияние на окружающую среду. Согласно исследованию BloombergNEF, выбросы парниковых газов, генерируемых мировой экономикой, в этом году упадут более чем на 9%, упав до самого низкого уровня как минимум за три десятилетия.

К счастью, предприятиям стало намного проще отслеживать и контролировать выбросы от транспортировки сырья и потребления электроэнергии. Теперь любая организация может наглядно оценить свое влияние и принять меры. Для бизнеса это приобретает все большее значение, поскольку потребители ищут продукты и бренды, соответствующие их личным ценностям.

Ограниченное взаимодействие человека с природой также стало настоящим благом для нашей планеты. По данным Национального центра биотехнологической информации, отчеты со всего мира показывают, что качество воздуха и воды также улучшилось, дикая природа процветает.

5. Переход на удаленную работу открывает возможности для разнообразия штата

Пандемия вызвала поистине тектонические сдвиги в нашей работе, которые продлятся далеко за пределами 2020 года. По словам Мэтью Бойчера, руководителя отдела дизайна недвижимости в Salesforce: “Идея просиживания за столом по восемь часов, пять дней в неделю для большинства людей полностью потеряла привлекательность”.

Чем больше людей работает из дома, тем легче компаниям заполнять свой штат разнообразными специалистами. Это означает расширение кадрового резерва без географических привязок, а также создание рабочих мест для людей с физическими проблемами, которые ранее не могли бы добираться до места работы.

6. Высшее образование наконец-то претерпело изменения

В марте COVID-19 вынудил десятки тысяч студентов колледжей и университетов переместиться из классов к экранам компьютеров. К осени 4% всех желающих поступить в вузы отложили зачисление, вместо того чтобы принять дистанционное обучение по той же цене, которое многие считали менее эффективным по сравнению с очным обучением.

Таким образом, пандемия дала возможность разрушить привычные устои в секторе образования. Некоторые эксперты предлагают обучение на местах как менее затратную и более эффективную альтернативу вузам - по крайней мере частично. Отмечается, что у технологических компаний есть возможность сотрудничать с высшими учебными заведениями для создания практического опыта, который дает учащимся востребованные навыки. Это уже успешно происходит, например, в программе Grow with Google, цель которой демократизировать экономические возможности за счет недорогого обучения. IBM, Amazon и Facebook также предлагают программы для востребованных навыков.

А такие американские компании, как Ernst and Young, Hilton, Penguin Random House, Apple и Bank of America относятся к числу организаций, которым даже не требуется диплом о высшем образовании для работы на многих должностях.

В более широком смысле, есть ощущение, что образование будет развиваться, чтобы стать более индивидуализированным и по требованию, когда студенты будут выбирать области обучения, которые лучше всего соответствуют их интересам. Эта концепция аналогична Salesforce Trailhead, обширной библиотеки Salesforce с модулями по запросу, или myTrailhead, которую любая организация может адаптировать к своему собственному бизнесу.

Английские эксперты считают, что будущее за короткими форматами: узконаправленными краткосрочными курсами, микро- или даже нано-степенями, которые будут сильно влиять на высшее образование и в конечном итоге приведут к более успешным карьерным результатам для большинства людей.

Безусловно, большинство из нас рады перевернуть страницу 2020 года. Это был год, не похожий ни на один другой - в любой сфере жизни. Но стоит поблагодарить его за позитивные изменения, за инновации и придание темпа ранее затянутым процессам. Этого бы не произошло, если бы наша решимость не была окончательно проверена пандемией!

Подробнее читайте в блоге Salesforce https://www.salesforce.com/blog/2020-was-not-all-bad/