Мы помогаем нашим клиентам трансформировать бизнес с помощью решений Salesforce. Наша команда обладает экспертизой Salesforce в сочетании с глубокими отраслевыми и техническими знаниями.

GBC Team & Cloudkassir

Отрасль

Автоматизация бизнеса

О компании

Cloudkassir - аренда онлайн-касс, облачное решение "под ключ" для онлайн-фискализации платежей в рамках соблюдения закона 54-ФЗ для любого бизнеса.

Кейс

С момента вступления в силу нового порядка применения контрольно-кассовой техники 54-ФЗ в 2017 году у компании появилась необходимость настроить процесс подключения пользователей аренды онлайн-касс, а также последующего клиентского сервиса. Главным приоритетом была работа по автоматизации уведомлений, запуска касс в работу, отслеживание сроков ввода в эксплуатацию онлайн-касс, сроков окончания действия подписки и пролонгации. Вся история по договорам и срокам аренды требовала централизации.

Результаты

За 2 месяца работы были настроены и подготовлены к работе все необходимые инструменты, правила и сценарии. Компания получила возможность сократить время подключения к сервису, а также ввода в эксплуатацию онлайн-касс на 20%. Помимо этого удалось сократить время ответа на обращения от пользователей на 35%. Полный доступ к аналитическим данным помогает быстро принимать важные управленческие решения.