GBC Team & Cloudpayments

Отрасль

Финансы

О компании

Cloudpayments - российская группа компаний, предоставляющая услуги интернет-эквайринга, проведения онлайн-платежей для интернет-магазинов и онлайн-сервисов по всему миру и обрабатывает более чем 54 валюты мира.

Кейс

Количество сотрудников и направлений бизнеса ежегодно увеличивается в разы. В компании возникла необходимость создавать “бизнесы внутри бизнеса”: с корректным распределением бизнес-линий, автоматизацией процессов, а также получением аналитики в режиме онлайн. Потребовала расширения единая платформа для ведения работы каждого направления, автоматизации продаж, клиентского сервиса и службы технической поддержки.

Результаты

Специалисты GBC Team наладили распределенную работу бизнес-линий и автоматизировали sales-процессы по каждому из направлений. Особенностью проекта послужила необходимость разграничения доступа для менеджеров, а также для смешанных ролей.