Мы помогаем нашим клиентам трансформировать бизнес с помощью решений Salesforce. Наша команда обладает экспертизой Salesforce в сочетании с глубокими отраслевыми и техническими знаниями.

Utilitas

Отрасль

Электронная коммерция

О компании

Avito.ru - это российский портал частных и коммерческих объявлений. Самый популярный сайт объявлений в России и второй по величине мире после Craigslist. В январе 2019 года его посетило более 10,3 миллиона человек за день. В среднем пользователи Avito ежедневно публикуют более 500 000 новых объявлений, а общее количество активных объявлений составляет около 50 миллионов.

Кейс

Построить инструмент автоматизации для менеджеров B2B, работающий со всеми сегментами сайта, будь то недвижимость, авто, услуги или потребительские товары. Оптимизировать процессы поддержки и продаж, автоматизировать систему управления обращениями и интегрировать с телефонией и платформой.

Результаты

Совместно с командой заказчика мы внедрили решение, которое позволяет всему отделу B2B автоматически приоритизировать задачи, а также управлять подписками и обращениями. Операционные процессы осуществляются через единую систему, которая интегрирована как с внутренней платформой, так и с телефонией.