Creating a Connected Customer Experience

Оперативное удовлетворение потребностей потребителя требует от компании целенаправленных усилий.

Это означает применение современных технологических решений для автоматизации обработки данных и взаимодействия подразделений компании.

Это означает объединение всех средств для достижения максимальной клиентской удовлетворенности.

Это означает компанию, находящуюся в постоянном взаимодействии с потребителем.

Но…

- С чего начать?

- Кого следует вовлечь в процесс?

- Какие метрики следует отслеживать?

- На что ориентироваться?

Скачайте себе практическое пособие, облегчающее погружение в тематическую область.