Service Cloud обеспечит Вам быстрое и качественное клиентское обслуживание

Больше никаких «Оставайтесь на линии»

Быстрее закрывайте обращения

Помогите сотрудникам службы поддержки решать проблемы ваших клиентов быстрее, дав им в распоряжение необходимые для этого инструменты.

Предложите более интеллектуальные возможности самообслуживания

Дайте клиентам доступ к готовым ответам и базе знаний, которые позволят решить их проблему самостоятельно.

Персонализируйте клиентскую поддержку

Используйте ценную аналитику по поведению ваших потребителей, чтобы персонализировать сервис и прогнозировать перспективные потребности.

Обеспечьте поддержку по всем каналам

Предлагайте клиентскую поддержку по всем возможным каналам – телефон, email, социальные сети, мобильные приложения, мессенджеры т.д.

 

pic2