Продавайте проще и быстрее с №1 crm в мире

Увеличивайте объемы продаж, находите новых клиентов, заключайте сделки, где бы Вы ни находились

Заключайте больше сделок с Sales Cloud

Отслеживайте всю клиентскую информацию и взаимодействия на одной платформе, доступной из любой точки мира. Лучшие практики и встроенные аналитические инструменты помогают быстрее закрывать сделки.

Наращивайте продуктивность

Работаете ли вы в региональном офисе, головной компании, или, может, для работы вам достаточно иметь доступ через мобильное устройство? Вы в любом случае сможете улучшить свои показатели, в каком бы роли вы ни находились. Автоматизация бизнес-процессов сделает вашу работу еще более продуктивной.

Принимайте взвешенные решения

С Salesforce, вся информация будет доступна в одном месте, так что вам будет проще расставлять приоритеты и быстро принимать решения на базе самых свежих данных, подключаясь с наиболее удобного для вас устройства (ноутбук, мобильный телефон и т.д.).

Генерируйте больше лидов

Взращивайте лидов, пока они не станут готовы к покупке, после чего в нужный момент они автоматически будут направлены к менеджеру по продажам. Отслеживайте эффективность маркетинговых кампаний, качественно работая с каждым лидом.

Узнать подробнее

Service Cloud обеспечит Вам быстрое и качественное клиентское обслуживание

Больше никаких «Оставайтесь на линии»

Быстрее закрывайте обращения

Помогите сотрудникам службы поддержки решать проблемы ваших клиентов быстрее, дав им в распоряжение необходимые для этого инструменты.

Предложите более интеллектуальные возможности самообслуживания

Дайте клиентам доступ к готовым ответам и базе знаний, которые позволят решить их проблему самостоятельно.

Персонализируйте клиентскую поддержку

Используйте ценную аналитику по поведению ваших потребителей, чтобы персонализировать сервис и прогнозировать перспективные потребности.

Обеспечьте поддержку по всем каналам

Предлагайте клиентскую поддержку по всем возможным каналам – телефон, email, социальные сети, мобильные приложения, мессенджеры т.д.

Узнать подробнее

Создавайте маркетинговые предложения с Marketing Cloud: уникальные, как и каждый потребитель

Пригласите ваших клиентов на «свидание» с Вашим брендом

Персонализируйте email-маркетинг в нужном масштабе

Выстраивайте и управляйте email-кампаниями. Используйте CRM для персонализации ваших коммуникаций, только так можно добиться успеха у потребителей. Автоматизируйте свой маркетинг, чтобы донести ваши сообщения до клиента.

Общайтесь с помощью мобильных устройств

Используйте SMS, MMS, push-уведомления и социальные сети, чтобы достучаться до потребителей в любое время и где бы они ни находились. Наступайте по всем каналам, включите мобильные возможности в вашу digital-стратегию.

Оптимизируйте SMM

Интегрируйте социальные сети с маркетингом, продажами и клиентским обслуживанием с помощью инструментов SMM. Слушайте, вступайте в диалог, делайте публикации, анализируйте данные из огромного количества источников и автоматизируйте весь объем активностей в соцсетях.

Создавайте рекламу, которая работает

Используйте все находящиеся в вашем распоряжении клиентские данные, чтобы создавать эффективные рекламные кампании и управлять ими. Привлекайте новых клиентов, стимулируйте интерес у неактивных клиентов и наступайте единым фронтом по всем каналам.

 

Узнать подробнее

Расширяйте доступ к различной информации с помощью наших решений для онлайн-сообществ

Будьте на связи с вашими клиентами, партнерами и сотрудниками

Создавайте сообщества под ваши потребности с Сommunity Сloud

Сотрудничайте с клиентами и партнерами. Объединяйте в сообщество всех тех, кто представляет особую важность для экосистемы Вашего бизнеса – от агентств, вендоров, поставщиков до пациентов, соискателей работы и торговых точек.

Обеспечивайте великолепный сервис своим клиентам

Клиентские порталы призваны дать потребителям возможность помочь себе и помочь друг другу. С помощью наших решений для онлайн-сообществ, клиенты получат ценный опыт самообслуживания, при этом сервисный персонал сможет сконцентрироваться на решении более сложных задач.

Будьте на связи с клиентами

Клиентский портал способствует укреплению отношений с клиентами, которые получают возможность взаимодействовать между собой, давать обратную связь, делиться своими эмоциями по поводу вашего бренда и продукции, и даже, делать покупки в сообществе.

Усиливайте каналы продаж

Портал для партнеров призван объединить реселлеров, дистрибуторов и партнеров с конечной целью повышения продаж. Партнеры смогут находить нужную информацию и экспертов, регистрировать новых лидов, обновлять данные и распоряжаться денежными средствами, что позволит увеличить количество сделок и быстрее закрывать их.

Узнать подробнее

Аналитические приложения, разработанные с учетом специфики Вашей работы с Salesforce

Возьмите на вооружение новый подход к анализу данных, поиску ответов на Ваши вопросы и принятию решений

Wave Analytics – это больше, чем бизнес-аналитика. Это специально разработанный набор приложений для каждого направления бизнеса. Теперь вся ваша организация будет иметь мгновенный доступ к критическим данным и сможет принимать решения на их основе. Wave полностью изменит подход вашей компании к аналитике, в результате чего ценность каждого сотрудника только вырастет.

Действуйте незамедлительно

С Wave Analytics вы сможете моментально начать действовать, на основе полученной аналитики. Как только вы получите ответ на свой вопрос, то сможете сразу сделать следующий шаг и поставить задачу перед отделом продаж, закрыть тикет или приступить к взаимодействию с ключевыми стейкхолдерами.

Станьте умнее и будьте на связи

Интеграция с Salesforce позволит с легкостью подключиться к данным по продажам и клиентскому обслуживанию. Вы сможете динамично анализировать любую информацию, выискивая тренды и визуализируя ключевые показатели (KPI).

Подключайтесь с любого устройства

Система Wave Analytics была изначально разработана для мобильных устройств и оптимизирована под планшет, телефон и часы. Сегодня все члены вашей команды смогут разобрать нужные данные по крупицам, где бы они ни находились.

Получайте контекстные ответы

Приложения Wave разработаны с тем, чтобы помочь вам в полном объеме использовать возможности Salesforce в области анализа данных. Дайте своим отделам продаж и обслуживания инструментарий, с помощью которого они смогут мгновенно находить ответы на свои вопросы, заключать сделки и повышать удовлетворенность клиентов.

Узнать подробнее

Платформа # 1 в мире для создания корпоративных приложений

Самый быстрый способ создания приложений для клиентов, сотрудников и партнеров

Бурный спрос на приложения резко превышает собственные возможности разработки IT-департаментов многих компаний. Используя решение для создания собственных приложений, вы сможете оперативно создавать и внедрять приложения для клиентов, сотрудников и партнеров. Оптимизированный процесс разработки приложений, включающий в себя готовые основные блоки, чтобы вам не пришлось начинать с нуля, поможет вам решить все задачи, связанные с собственными приложениями.

Повышайте качество обслуживания

Нативная интеграция означает, что ваше приложение сможет быть внедрено моментально, при этом Salesforce гарантирует скорость и безопасность. Все будет работать как часы, и вам не придется постоянно дергать свою IT-службу.

Создавайте мобильные приложения

Создавайте мобильные приложения, в которых будут интегрированы клиентские данные, чтобы на их основе предлагать клиентам более интересный и ценный опыт.

Автоматизируйте бизнес-процессы

От HR и финансов до IT, вы не поверите, как быстро вы сможете создавать мобильные приложения для взаимодействия в команде, тем самым повышая продуктивность.

Вы получите надежное и масштабируемое решение

Раскройте потенциал своего бэк-офиса. Воспользуйтесь мощным API. Создавайте надежные приложения, в которые при необходимости можно всегда добавить дополнительный уровень безопасности.

Узнать подробнее

Лучшие практики в сфере интернет-торговли для Вас и Ваших клиентов. Commerce Cloud выбирают ведущие мировые бренды

Процесс покупок должен приносить удовольствие

Интегрируйте коммерцию офф- и онлайн с пользой для себя и для ваших покупателей.

Управляйте всеми деталями торговли через Интернет

Дайте клиенту больше, чем он ожидает, на каждом этапе онлайн-шоппинга – от просмотра товаров до выполнения заказа и после продажного обслуживания с помощью интегрированных решений для коммерции, торговых точек, управления заказами и многих других.

Увеличьте скорость операций

Эффективнее используйте возможности, открывающиеся на рынке, с помощью облачных технологий. Оперативно запускайте новые сайты, создавайте новые предложения для потребителей, открывайте интернет-магазины, расширяйте свою географию, внедряйте технические новинки и интегрируйте партнерские технологии.

Превратите шоппинг в единый процесс

Объедините каждую стадию пути, проходимого покупателем, включая обнаружение, возникновение интереса, покупку и последующие отзывы, интегрировав все ваши розничные операции с помощью CRM решения #1 в мире.

Смело внедряйте инновации и масштабируйте

Уделяйте больше времени инновационному процессу и меньше – решению административных вопросов с помощью нашего надежного и отлично зарекомендовавшего себя решения. Используя наиболее новейшую версию, вы всегда сможете работать на опережение ожиданий потребителей.

 

Узнать подробнее

Aвтоматизация продаж
Решение для клиентского обслуживания
Умный маркетинг
Клиентский и партнерский порталы
Управление аналитикой
Собственные приложения
Решение для E-commerce

Оскар Уайльд

Отраслевые решения

Автомобильная промышленность
Работайте с существующими и потенциальными клиентами как никогда раньше
Узнать подробнее
Масс-медиа
Забудьте о старых моделях медиа
Узнать подробнее
Решения для call-центров
Качественное обслуживание начинается с понимания клиента
Узнать подробнее
Медицина и фармацевтика
CRM #1 на службе здравоохранения
Узнать подробнее
Производственные предприятия
Управляйте производством и продавайте вместе с Salesforce
Узнать подробнее
Розничная торговля
Перезагрузите свое представление о розничных продажах
Узнать подробнее
Сфера телекоммуникаций
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Узнать подробнее
Тренинги и обучение
Мероприятия, курсы, участники - объедините все в единой платформе
Узнать подробнее
Услуги IT
Будьте лучшими на рынке
Узнать подробнее
Финансовый сектор
Будущее финансовых услуг уже наступило
Узнать подробнее

Безопасность Ваших данных – важнейший приоритет Salesforce

 

safenew

 

ПОДРОБНЕЕ

 

 

 

Наши клиенты